Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

La persona física responsable del tratamiento de sus datos personales es la Lic. Brissa Méndez Pérez (en adelante, «GeniaArte«), con domicilio para oír y recibir notificaciones en:

Calle Santa María La Ribera No. 100, Colonia Santa María La Ribera, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06400, Ciudad de México (CDMX).

Correo electrónico de contacto: confirmacion@geniaarte.com

GeniaArte es responsable del uso, confidencialidad, licitud y protección de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web:

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número telefónico (móvil y/o fijo).
• Datos de Envío y Facturación: Dirección completa de entrega (calle, número, colonia, código postal, alcaldía/municipio, estado), Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos fiscales en caso de requerir factura.
• Datos de Navegación (Digitales): Dirección IP, tipo de navegador, cookies, identificadores de dispositivos y comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio web.

Nota sobre Datos Patrimoniales/Financieros: Las transacciones y pagos económicos se realizan a través de procesadores y pasarelas de pago externas y seguras (por ejemplo, PayPal, Stripe, Mercado Pago, etc.). GeniaArte no almacena, conserva ni tiene acceso a los datos completos de sus tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales y secundarias:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Gestionar, procesar y dar seguimiento a las compras y pedidos realizados en el sitio web.
• Realizar la entrega física de los productos a través de empresas de mensajería y paquetería.
• Emitir las facturas electrónicas (CFDI) correspondientes a las compras.
• Brindar atención al cliente, soporte técnico, devoluciones o aclaraciones sobre los pedidos.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes, conductas ilícitas o accesos no autorizados.

Finalidades Secundarias (Accesorias / Mercadotecnia):

• Enviar boletines informativos, promociones, descuentos y novedades de GeniaArte.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia de usuario y nuestros productos.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a confirmacion@geniaarte.com

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros, sin requerir de su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP:

• Empresas de Mensajería y Paquetería: Con la única finalidad de realizar la entrega de los productos adquiridos en su domicilio.
• Instituciones Bancarias y Pasarelas de Pago: Para procesar y autorizar los cargos financieros correspondientes a sus compras.
• Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, o para la procuración o administración de justicia.

GeniaArte no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros ajenos a estas operaciones.

5. Medidas de Seguridad y Conservación de Datos

GeniaArte ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su tratamiento y para dar cumplimiento a las obligaciones legales y fiscales vigentes en materia comercial.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: confirmacion@geniaarte.com, la cual deberá contener:

1. Nombre completo del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
2. Documento oficial que acredite su identidad (INE, Pasaporte) o, en su caso, la representación legal del titular.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, informándole la determinación adoptada a través del medio que nos haya indicado.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar de nuestra página.

Las cookies que utilizamos sirven para:

• Recordar sus preferencias de usuario y configuraciones de idioma.
• Mantener el inicio de sesión y los productos agregados al carrito de compra.
• Analizar estadísticas de tráfico de manera anónima a través de herramientas de analítica web.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente por usted modificando la configuración de privacidad de su navegador de internet (usualmente en la sección de «Opciones» o «Configuración», subsección «Privacidad» o «Seguridad»).

8. Enlaces a Sitios Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas de redes sociales o sitios web externos. GeniaArte no se hace responsable por las políticas de privacidad, el uso de datos o el contenido de dichos sitios externos, por lo que le recomendamos revisar los avisos de privacidad propios de cada sitio que visite.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre tales cambios. Cualquier modificación al presente aviso estará disponible y se publicará en esta misma sección de nuestro sitio web.

Última actualización: Mayo de 2026.